Refund policy
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para VESTUARIO BOUTIQUE que la compra sea todo un éxito y cumpla con sus expectativas es su principal objetivo. Para ello, facilitamos distintos canales de comunicación para asesorar y resolver cualquier tipo de duda que le pueda surgir a lo largo del proceso de compra. Si, aun así, no está satisfecho con su pedido puede optar por realizar un cambio de talla o la devolución del importe.
Todas las compras contarán con un plazo de 14 días naturales desde su recepción para efectuar el cambio/devolución, para ello deberá notificarlo vía mail a la dirección devoluciones@vestuarioboutique.com dentro del plazo establecido.
En periodo de rebajas el plazo para cambios/devoluciones será de 7 días.
En cualquier caso, las prendas podrán ser cambiadas o devueltas siempre que no hayan sido usadas, lleguen en perfecto estado, con el etiquetado original y hayan sido notificadas dentro del plazo señalado para ello.
VESTUARIO BOUTIQUE se reserva el derecho de no admitir cambios o devoluciones de aquellos pedidos que no cumplan con los plazos establecidos ni requisitos de calidad.
Las prendas de la sección OUTLET no están sujetas ni a cambios ni a devoluciones.
No se admitirán cambios, ni devoluciones en COMPLEMENTOS.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS ENVIADOS EN LA PENÍNSULA
¿Cómo devolver un pedido?
VESTUARIO BOUTIQUE ofrece la posibilidad de recoger el paquete en su domicilio mediante nuestra agencia de transporte por un coste adicional de 5€ que serán descontados en el momento de efectuar el reembolso.
Deberá enviarnos un email a la dirección devoluciones@vestuarioboutique.com con el Asunto “DEVOLUCIÓN” indicando en el mismo: número de pedido, producto a devolver, causa, persona de contacto, teléfono y dirección para su recogida.
Una vez recibido y pasado el control de calidad, efectuaremos el reembolso del importe del mismo modo en que realizó la compra en un plazo de 72h. El plazo en el que usted recibirá la cuantía dependerá de su entidad bancaria y/o del método de pago seleccionado.
En ningún caso serán reembolsables los gastos de envío y/o devolución siendo ambos de un importe máximo de 10€, según corresponda.
VESTUARIO BOUTIQUE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
¿Cómo realizar un cambio? ¡Primer cambio gratuito!
Para realizar un cambio de talla, deberá escribirnos un email a la dirección devoluciones@vestuarioboutique.com con el Asunto “CAMBIO”, indicando: número de pedido, detalle y características del producto a cambiar, persona de contacto, teléfono y dirección.
En cualquier caso, las prendas podrán ser cambiadas siempre que no hayan sido usadas, nos lleguen en perfecto estado, con el etiquetado original y hayan sido notificadas dentro del plazo señalado para ello.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS ENVIADOS A BALEARES E INTERNACIONALES
¿Cómo devolver o cambiar un pedido?
En caso de cambios o devoluciones para envíos efectuados fuera de la Península, deberá enviarnos un email a la dirección devoluciones@vestuarioboutique.com con el Asunto “DEVOLUCIÓN” o “CAMBIO” indicando en el mismo: número de pedido, producto a devolver o cambiar, causa y la agencia de transporte a través de la cual se mandarán los productos.
Por tanto, enviará por su gasto y cuenta el paquete a la siguiente dirección:
VESTUARIO BOUTIQUE
C/Valverde 9
11004 – Cádiz
Telf. 856072567
El proceso de reembolso, plazos y condiciones serán exactamente los mismos que en el caso de los envíos peninsulares.
